Cómo usar Google My Business para posicionar mi empresa y local

¿Qué es Google My Business?

Google My Business es la herramienta de Google destinada a que las empresas y organizaciones puedan administrar su presencia en línea dentro de este buscador.

El objetivo de Google My Business es mejorar la presencia en los resultados de las búsquedas de Google.​ Es vital conocer esta herramienta ya que te permitirá gestionar la presencia de tu negocio en este buscador, es decir, desde Google Mi Negocio podrás gestionar cómo aparece tu local a través de los diferentes productos de Google, como Google Maps y las búsquedas locales.

Google My Business

Los 5 beneficios más importantes de Google My Business

  • Mejora nuestra presencia en los resultados de las búsquedas de Google.​ Sabías que el 40% de las búsquedas en Google arrojan resultados locales, además que 3 de cada 4 usuarios recurren a sus teléfonos inteligentes para realizar sus búsquedas, esto evidencia una clara ventaja para las empresas que están gestionando sus negocios ubicados en Google Maps desde Google My Business.
  • Potencia la imagen de nuestra marca. Es conocido por investigaciones publicadas por Google que 1 de cada 2 búsquedas se relacionan con la ubicación en Google Maps. Google indica además que tus clientes potenciales escriben desde sus teléfonos frases como: lugares para comer “cerca de mí”, o frases como ¿Qué abre ahora? y toman decisiones de compra siendo influidos por estos resultados. 
  • Ayuda a geolocalizar nuestro negocio en Google Maps. Desde hace un tiempo Google Mi Negocio nos permite agregar fotos de la fachada, número de teléfonos, sitio web y otros datos relevantes de accesibilidad al local y dentro del mismo, como por ejemplo si existe rampas para sillas de ruedas. Ahora en esta nueva normalidad relacionada a la pandemia del Covid19, Google Mi Negocio incorporó la posibilidad de dar a conocer los protocolos de seguridad como el uso de mascarillas y el testeo de temperatura en tu locación, y para algunos tipos de negocio como los restaurantes si ofreces servicio take away. 
  • Permite incluir CTA (Call to Action) o botones de llamados a la acción. Utiliza las publicaciones. Google indica que los usuarios de teléfonos inteligentes tienen 50% más probabilidades de comprar algo de manera inmediata, esto evidencia la gran oportunidad que representa publicar en desde Google Mi Negocio desde la misma red o utilizando SocialGest para programar el contenido. Recuerda que este formato llamado “publicaciones” aparecen como resultado de búsqueda y acortan el proceso de decisión de compra, desde estos se puede publicar ofertas, promociones o tus productos y servicios.  
  • Destacar sobre la competencia en las búsquedas locales. Debes tomar control de tu ficha de Google Maps y optimizarla por medio de Google Mi Negocio. Es relevante que conozcas que Google Maps le sugiere lugares a visitar considerando la proximidad, la calidad de las reseñas y la afinidad con el negocio, tres elementos importantes relacionados a dos algoritmos poco conocidos, Google Zarigüeya (Possum) y Halcón (hawk).
Google My Business

Otros beneficios de Google My Business

  • Incrementar la confianza por medio de la gestión de reseñas, comentarios y preguntas desde la comunidad de guías locales de Google. ¿Cuál es el mejor local? por los comentarios que dejan otros clientes.  
  • Conocer estadísticas de geolocalización de tu negocio, como las palabras que usan tus clientes para ubicarte localmente, horarios de visitas, cantidad de clics sobre enlace de tu web, vistas de tus fotos y productos y llamadas telefónicas.
  • Obtener seguidores (creando comunidad) y un enlace personalizado, esto mejora la experiencia de clientes, la atención y cierre de ventas por medio de chat de Google Maps.
  • Mejorar el SEO local. Utilizar Google Mi Negocio y vincular tu dirección, ubicación con tu nombre y sitio web es una de las principales señales que debes dar a Google para que al buscar el negocio de tu sector o industria aparezcas más arriba en los resultados. Además si buscan tu empresa por su nombre, ocuparía por defecto la primera posición en el módulo local (local pack).
  • Obtener un sitio web gratis. Esta es otra ventaja que ofrece Google Mi Negocio, para aquellos emprendedores que por diversos elementos no cuenten con su dominio o propia web, podrán disponer de un sitio web gratis con un dominio empresa.negocio.site con altos niveles de autoridad, y que rankea muy rápido en los resultados de búsqueda de Google. 
Google My Business

Claves imprescindibles al tener tu Google My Business

  • Regístrate es gratis y solicita la certificación de tu ubicación en Google Maps.
  • Optimiza tu ficha de negocio, llenando todos los campos que te solicita Google. Lo más importante agrega dirección, teléfonos y formas de contacto.
  • Actualiza las fotos del interior de tu negocio, de los productos y tu equipo de trabajo.
  • Publica con regularidad en Google My Business, puedes utilizar SocialGest para programar estas publicaciones y optimizar tiempo.
  • Responde a todas las reseñas y preguntas de la comunidad en Google Maps. Invite siempre a tus clientes a dejar una reseña positiva si tuvieron una experiencia positiva. 

También te invitamos a visitar ¿Cómo compartir una grilla de contenido social media con tu cliente?: https://blog.socialgest.net/es/2020/06/08/como-compartir-una-grilla-de-contenido-social-media-con-tu-cliente/