Cambios de Facebook e Instagram en cuentas SocialGest al 23 de julio

Actualización sobre los recientes cambios de Facebook e Instagram, y cómo afectan a usuarios de SocialGest en los módulos de estadísticas, concursos y monitor.

La última semana ha sido la antesala a los cambios definitivos de las APIs de Facebook e Instagram, lo que desde ya representa cambios que pueden afectar las funcionalidades de SocialGest y posiblemente otras herramientas de gestión en redes sociales desarrolladas bajo la integración de permiso de aplicaciones de terceros. Las áreas afectadas incluyen: estadísticas, concursos, y monitor. En dichas secciones el sistema no está obteniendo respuesta de parte de Facebook e Instagram, lo que resuelta en que nuestro sistema muestre el mensaje de “Ha ocurrido un error inesperado”, esto ocurre en un alto número de cuentas de dichas redes sociales, pero no en todas.

Nuestro equipo lleva meses trabajando para obtener los permisos de uso para estas API’s y sus funcionalidades, y desde que descubrimos esta situación nos hemos puesto en contacto con Facebook en busca de respuestas que den solución a nuestros usuarios. Les mantendremos informados de los avances en este sentido a la brevedad posible para restablecer por completo las funcionalidades de SocialGest a través de nuestros canales digitales .

 

   Comunicado oficial de Facebook

CEO SocialGest

José Enrique Martorano
Director General, SocialGest®.

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