Cambios de políticas sobre pagos en bolívares para usuarios fuera de Venezuela

Recientemente la gerencia y stakeholders de SocialGest han tomado la decisión de restringir el acceso a la plataforma a todas aquellas personas que han contratado un plan pagadero en moneda local de Venezuela, y se encuentran ubicados físicamente fuera del territorio venezolano. Esta manera de proceder tiene su origen en el gran diferencial cambiario de otras monedas con respecto al bolívar que lleva a los usuarios a aprovecharse de ello en detrimento de nuestras operaciones desde Caracas, Venezuela.

Desde SocialGest ofrecemos planes en bolívares porque entendemos la difícil situación inflacionaria por la que pasa nuestro país, y como forma de apoyar a nuestros compatriotas venezolanos y la industria del social media local. Esto ha sido aprovechado por un gran número de usuarios fuera de Venezuela para tener acceso a la plataforma a precios por debajo de los ofrecidos al mercado internacional. Por lo que a partir del próximo miércoles 18/04/2018 se restringirá el acceso de usuarios fuera de Venezuela que hayan pagado un plan en bolívares recientemente, estos usuarios pueden optar por la opción de pagar de forma inmediata una nueva orden en dólares, euros, pesos chilenos (usuarios en Chile) o soles (usuarios en Perú); para no ver interrumpido su servicio el día 18 de abril.

En todos los países y monedas mencionadas anteriormente existe la posibilidad de abonar el valor de su plan por distintos métodos de pago, como deposito o transferencia bancaria, tarjeta de débito y crédito.

La restricción de acceso para nada afectará usuarios fuera de Venezuela que paguen por el servicio en su moneda local o dólares. Tampoco afectará a usuarios de la plataforma que se encuentran en un periodo de freetrial, o cupón otorgado por nuestras distintas alianzas a nivel global. Tampoco afectará a usuarios que ingresan desde Venezuela pero sus planes son pagados en dólares, euros, pesos chilenos o soles; solo afectará a los usuarios que paguen en bolívares e ingresen desde fuera de Venezuela.

Esperamos que puedan comprender las razones de esta decisión, que al final iban en el detrimento del desempeño de nuestra aplicación para aquellos usuarios honestos y que respetan el trabajo que hemos llevado a cabo a lo largo de casi 3 años para construir una presencia de más de 10 mil usuarios y 1000 clientes en todo el planeta.